аварийно-техническое обслуживание

Круглосуточный приём вызовов

Оперативный выезд мастера

Устранение аварийных остановок

Диагностика и мелкий ремонт

Проверка безопасности оборудования

Приём аварийного вызова

Когда поступает сообщение о неисправности лифта, диспетчер фиксирует детали обращения, уточняет признаки проблемы и сразу же определяет ближайшую свободную аварийную бригаду. Важно понять, есть ли застрявшие пассажиры и насколько срочным является выезд. От первой минуты зависит оперативность дальнейших действий.

Оперативный выезд и диагностика

Специалист приезжает на объект в самые короткие сроки и проводит первичную диагностику. Он оценивает состояние оборудования, проверяет работу основных систем и определяет, что именно могло вызвать остановку лифта. На этом этапе формируется план действий — от быстрого устранения мелкого сбоя до более серьёзных работ.

Устранение неисправности

После диагностики мастер приступает к ремонту: заменяет неисправные элементы, устраняет сбои, восстанавливает нормальную работу механизмов и систем безопасности. Каждый шаг направлен на то, чтобы лифт снова был полностью безопасен для пассажиров и соответствовал требованиям эксплуатации.

Контрольный запуск и отчёт

Когда работы завершены, специалист проводит серию проверок: запускает лифт, тестирует движение, двери, сигнальные системы и автоматику. Затем фиксирует результаты и передает отчёт в управляющую организацию. Благодаря этому ТСЖ всегда знает, что произошло, что было сделано и находится ли оборудование в рабочем состоянии.

Лифтовое оборудование работает ежедневно и подвержено естественному износу. Даже при регулярном техническом обслуживании могут возникать внештатные ситуации, требующие немедленного реагирования.
Аварийно-техническое обслуживание обеспечивает безопасность жильцов и бесперебойную работу лифтов: специалисты быстро прибывают на объект, устраняют причины остановки и предотвращают повторные сбои. Это снижает риски, минимизирует простой оборудования и позволяет поддерживать стабильную работу лифтового хозяйства.